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麗臺科技25週年服務再升級 ,免費提供到府收送保固產品

麗臺科技25週年服務再升級 ,免費提供到府收送保固產品



全球專業遊戲顯示卡領導品牌--
成立於民國75年的麗臺科技(Leadtek Research Inc.),堅持以「研究創新、品質至上」的信念,提供消費者最完善的服務品質。今年適逢麗臺成立25週年與中華民國建國一百年,為了回饋多年來廣大使用者的愛護與支持,首次提供購買麗臺顯示卡或電視卡/盒類相關產品,於購買30天內至麗臺官網註冊登錄產品資訊,即可馬上獲得保固期內(顯示卡三年,電視卡/盒兩年),免費到府收送產品的貼心服務。麗臺產品上貼有「保固期內免費到府收送」紅色標籤,消費者可在門市商品架上清楚辨識。

到府收送服務是透過「黑貓宅急便」的專業配送,服務範圍不分台澎金馬,全國都適用,一次替消費者節省產品寄送的費用與往返的時間,也縮短產品保固維修返還的天數,藉此提高客戶的滿意度。除了上述的貼心服務外,凡產品登錄註冊後,消費者馬上就可成為麗臺的會員,享有不定期好康大方送的活動資格。


詳細內容請至官方網站查詢 http://www.leadtek.com.tw/




關於麗臺科技
麗臺科技(LEADTEK Research Inc.)成立於1986年,秉持誠信篤實的精神,堅持以「研究創新、品質至上」的信念提供消費者最完善的服務品質。麗臺科技是全球最老牌的繪圖卡研發製造專業廠商,長期致力於全方位多媒體通訊解決方案,主要產品線包括電腦遊戲及工作站繪圖卡、多媒體電話、全球衛星導航系統、數位監控系統及雲端超級運算工作站等多項領域,期望以多元化的創新技術與優異的品質服務全球市場。

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麗臺科技 -- 保固條款更新

在這整理一下轉給大家知悉,而原廠官網部分,過些時候也會跟著更新!這對消費者的保障更完整了呢!


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消費者購買麗臺正貨商品後,在購買日起 30天內登錄完成線上產品註冊,將享有保固期限內 (非人為故障所造成的維修) 以下的優惠:

免付運費優惠
購買日30天內登錄註冊成功後,保固起算日從當日登錄開始起算,顯示卡為三年保固,電視卡及電視盒為二年保固。
無上網登錄註冊者,將無法享有保固期限內免付運費優惠,保固期限將以原廠出廠序號起算。


發票單據部分
針對透過 0800 打電話進來的客戶,仍一律由麗臺科技的客服單位對外。若舊客戶有遇到出廠序號與購買日期差距甚大的部份,只要提出發票與購買證明 (不含估價單) 是可以接受的。

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風扇保固也算在三年內嗎?!...

還是三年保固只限顯卡本體呢?!...
自家小店【培恩邏輯美語】
http://cg.topschool.com.tw/

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正常散熱器含風扇應該都屬於顯示卡本體之一部份,自行拆風扇是會破壞保固的,

麗臺應該不會這麼特別急著要成為世界第一家風扇不保固的廠商吧,這樣不廣告還好一廣告臭名遠播了,

我想正在努力重新拓展市場猛打新形象的麗台,應該不會這麼傻吧

不知道是否您遇過廠商不保風扇的,所以有此疑問呢?

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引用:
原文由 seigou 於 2011-3-21 04:39 發表
不知道是否您遇過廠商不保風扇的,所以有此疑問呢?
有ㄚ...,印象中是在2004年前後,顯卡好像是nV5700,因為技嘉顯卡的噪音很大...,剛好過了一年多一點點,但是高雄建國路上的技嘉客服說風扇只保固一年...= ="...,顯卡本體保固2年...

因為有這個印象,所以才有此一問...
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引用:
原文由 Aloofer 於 2011-3-21 16:23 發表

有ㄚ...,印象中是在2004年前後,顯卡好像是nV5700,因為技嘉顯卡的噪音很大...,剛好過了一年多一點點,但是高雄建國路上的技嘉客服說風扇只保固一年...= ="...,顯卡本體保固2年 ...
技嘉,不意外!!

最近技嘉又疑似開始故計重施了...
http://forum.zhe-feng.com.tw/vie ... page%3D1&page=2

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引用:
原文由 Aloofer 於 2011-3-21 16:23 發表

有ㄚ...,印象中是在2004年前後,顯卡好像是nV5700,因為技嘉顯卡的噪音很大...,剛好過了一年多一點點,但是高雄建國路上的技嘉客服說風扇只保固一年...= ="...,顯卡本體保固2年...

因為有這個印象,所以才有此一問... ...
恩....確實有點意外,我送修過不少技嘉產品到還沒遇過這種情況,台北光華松江路那兒的技嘉維修站的經驗我是覺得還不錯啦,

當然我也不能以偏概全就認為所有的技嘉維修點都有這種水準,可能南北服務有差吧,也不排除服務人員個人的主張....

說實話,技嘉保固條款中我還不曾看過針對主機板或顯示卡上的散熱器或風扇額外訂定保固期限的,

雖然不一定以前曾有這樣訂過我不知道,您也可當場要求他上技嘉官方網頁的保固條款秀給你看是否真有這條,

沒有自不用說,即使真的有也一樣可以再試著跟他論道理,我想據理力爭吧,權益都是爭取來的,

散熱器連風扇是為了GPU溫度穩定運作而存在的,風扇不保壞了GPU也會熱當而無法運作,

自己拆換散熱器會破壞保固,但壞了不換也不能用,那這樣剩下兩年保不跟屎一樣,

換個風扇就可以解決的事不給換,大不了您不怕吵就再撐個半年一年到他真的掛了不轉GPU燒掉後再送修,他還不是要給你換一張顯卡連同新的風扇

我知道當時技嘉5700用的風扇都很容易壞,品質真的很差....以下情況比較算是特例吧,

當時公司大概05年時曾大量出技嘉5700給網咖,結果也是差不多剛過一年風扇就一個接一個掛了,沒掛的也差不多,

技嘉表示送去技嘉可以直接換,但因為在我們的立場一張一張輪流送作業上跑來跑去太花時間又且已經不轉會熱當的也不只一張,

而在網咖立場要一次全送加上等更換排程豈不網咖要全停機幾天所以也不可能,又沒送修紀錄技嘉維修中心的保固作業上也不能直接出風扇料件,

最後協調的結果是我們先以一個風扇50元購買我們自己拿去網咖更換,之後拿換下來的舊風扇連同每張卡外盒上的序號拿回技嘉刷序號退回,

當然這種協調變更作業流程個案就不是櫃台客服人員可以自己決定的也不能套用在一般消費者身上,但至少這也證明當時技嘉還是有給保固免費更換風扇的,

所以我想是高雄建國那間服務人員的問題居多,只能說遇到了,覺得自己有裡就據理力爭吧。

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