Dear JO00300,
妳的顧慮&考量小弟完全明白,因為有不少跟小弟購買的客人(尤其女性)就是跟妳一樣的想法的。
所以多半出問題,小弟這邊就會先協助初步判斷處理掉,然後視情況我再跟原廠那邊協助處理(如有特殊物料需求等),最後我再檢測完無誤後再還給客人。
而客人那邊很單純,就是小弟這邊估出一段時間&費用,客人覺得OK就就把案子交給小弟處理,若有額外更新料件需收費,我會再跟客人確認...
您想的服務不是沒有,小弟就是這樣服務客人做,只是由於您並非跟小弟購買商品的,基於商業考量&對其他願意多花一些錢跟小弟購買商品的客人感受,就不便過於處理您的問題而僅是告知原廠有您這個案例...
這點,也請多包涵囉~