momoisacow

案例出處(462、466樓):http://forum.zhe-feng.com.tw/vie ... ;extra=&page=47

近幾年電視使用壽命已不如以往CRT時代相比 相信許多消費者在電視購買上會注重保固

小弟當初購買50GT50W之時 也是看上 面板保固5年 整機保固3年(需上網登錄，否，則兩年) 所以願意多花點錢買電漿

如今 Panasonic TV未倒 就已經有 保固糾紛發生...

因此，在這panasonic TV風雨飄搖之際 我相信 未來保固出包 機率是很大的

屆時無法出保 雙方要"灰" 一定是用殘值來估剩餘價值 對購買者很不利

小弟已經上了賊船 所以特此雞婆發這篇 提醒未入手的消費者 panasonic 保固長 淪為行銷噱頭可能性非常大

請務必謹慎考慮此點!!

如果會日文的 不知能否麻煩轉給 日方panasonic 顧客反應信箱

[ 本文最後由 momoisacow 於 2013-3-19 20:33 編輯 ]

darhon30

其實會買公司貨的人
應該都是看上了公司貨的保固
但是假如再近期的新聞看來
電漿真的走入黃昏產業
而之後因為停產的關係
造成無法使用公司貨的保固這項保障
其實就像樓主說的 這還有得吵

但是換個方面來看
用ST50目前現金29K左右的價錢來看
假如在正常使用下
讓我看個超過3年我覺得就很過癮了

2萬多...
現在隨便一隻旗艦型的手機也都2萬多
但是應該也有人
合約還沒滿2年就又換新的旗艦機
應該也不在少數

我想說的是
花錢買了喜歡的3C產品就努力的操
操壞了 保固期限內就出保

但是假如像這個例子 人為的
就只能走消基會找消保官來處理了
雖然會很費時費力
但是還是希望這個案例能順利的處理好囉

不然把例子丟上Mobile01上去
應該會有更多人看到.....
只是回應不見得都是好的就是了

scott1982

引用:

原文由 momoisacow 於 2013-3-19 19:44 發表
案例出處(462、466樓):http://forum.zhe-feng.com.tw/vie ... ;extra=&page=47

近幾年電視使用壽命已不如以往CRT時代相比 相信許多消費者在電視購買上會注重保固

小弟當初購買50GT50W之時 也是看上 ...

當初看到這個血淋淋的案例，
我也是一整個火上來，
因為這次我家裡是一次花十幾萬買2台GT50進來，
很怕這兩台如果不幸沒多久掛了，
又沒得修的話，我真的會氣到中風，
而且還會背負著家人責罵.....(因為一定會罵當初幹嘛堅持一定要買電漿)，
現在只能析禱這兩台能長命百歲了~無奈

momoisacow

小弟已經有po去 台松FB 等著看有無回應

已購入用戶最好一人一信去問 台松 或是 日松 這問題為何如此處理!!

不然我看我們以後也是會被如此對待

panasonic敢開 面板五年保 表示品管信心強 ok 你要怎麼宣稱 行銷 都可以

但 保固內 沒有備料可修 這保固是保什麼?

小弟 即日起 再也不推薦別人買電漿了

armani662000

我有勇氣跟水貨拚了
日規的尺寸比較齊全
縱使日後壞了自費寄回日本維修也行
日本原廠的保固真的比台灣好太多了

michaelpai

引用:

原文由 armani662000 於 2013-3-20 20:34 發表
我有勇氣跟水貨拚了
日規的尺寸比較齊全
縱使日後壞了自費寄回日本維修也行
日本原廠的保固真的比台灣好太多了

小弟的想法也與樓上的大大相同
或許樓主的狀況是個案
因為小弟六年多前購入的42PX600T到現在還是有零件更換
只是在考慮要維修還是換新機罷了
也祝樓主可以早日解決

小建

原PO的問題，值得繼續關注，但仍不宜做結論；因為卡在原PO是明確的人為損壞...

倘若今天是保固內，非人為損壞，台松還沒提出合理的保固作法/優惠方案（另一位網友不就是因此從ST30免費升級到ST50了嗎）... 這時，才是有爭議的保固。

momoisacow

引用:

原文由 小建 於 2013-3-21 23:11 發表
原PO的問題，值得繼續關注，但仍不宜做結論；因為卡在原PO是明確的人為損壞...

倘若今天是保固內，非人為損壞，台松還沒提出合理的保固作法/優惠方案（另一位網友不就是因此從ST30免費升級到ST50了嗎）... 這時，才是有爭議的保固。 ...

小弟只想把這事實揭露出來(看起來完成式了) 因人為損害 保固內 沒備料無法維修 就我個人來說是沒意料過的保固可能，也無法接受認賠剩餘正常功能價值  

而 非人為損害 保固內無備料 廠商本就該負責當初保固承諾 不需要多說

結論小弟也沒下 所以也只是 提醒 未入手消費者 panasonic 保固 是會發生這種鳥事 !

現在就等 台松FB 何時回應了

scott1982

所以簡單的結論就是，
電漿如果人損，一率報廢沒得修！
若保內非人損，但因沒料件，所以有極大可能換機？(有一定的機率被換成LCD？)

KOJIMALUNG

台松這點~大家有必要去反應，畢竟台松的服務還算不錯，比起其他家好太多了，保固內沒料修這樣非常奇怪，是可以去申訴消保官了