客服古哥

引用:

原文由 andywang25 於 2013-4-25 08:57 發表


唉！看來是我人品大有問題吧！
4月19日星期六到貨時，一眼就看到電視上方金屬框有殘膠，看到師傅一人把30公斤電視搬上來的份上，
默默用手把殘膠一一擦掉；底座組好了，拿起來一看，中央一道0.2公分裂痕，顯然是拆封機或展示機。

師 ...

很抱歉造成您的困擾，聯強是一律委外的物流師傅做安裝，各地區可能師傅的仔細度有所不同，這部份我們會要求聯強做改善，
另外我在幫你追一下聯強這邊換貨的進度，請物流與您聯絡

hjmbobby

請問古小姐

７９０那組劇院是否有搭配藍光機，如果有型號是？

客服古哥

引用:

原文由 hjmbobby 於 2013-4-25 12:54 發表
請問古小姐

７９０那組劇院是否有搭配藍光機，如果有型號是？

BTT790劇院組有附藍光機，是790專用型號。

juliusko

請問古哥, 我的電視是放在兩個自製的木頭音響架上, 因為將近100公分 , 害怕倒下之故,  所以想把他固定住. 請問要用什麼線, 讓我可以固定在音響架上, 我的音響架是仿日本朝日木材加工SD-3066ROA ,  www.asahiwood.co.jp/product/adk,  Solid series    謝謝 (抱歉無法貼圖).

[ 本文最後由 juliusko 於 2013-4-26 10:15 編輯 ]

lys7482

引用:

原文由 客服古哥 於 2013-4-26 09:50 發表

BTT790劇院組有附藍光機，是790專用型號。

請問大大
790專用型號藍光機
跟先前的 DMP-BDT110 / 220GT  有啥差別?
這2台搭配此劇院有共用 有影響?

客服古哥

引用:

原文由 juliusko 於 2013-4-26 10:08 發表
請問古哥, 我的電視是放在兩個自製的木頭音響架上, 因為將近100公分 , 害怕倒下之故,  所以想把他固定住. 請問要用什麼線, 讓我可以固定在音響架上, 我的音響架是仿日本朝日木材加工SD-3066ROA ,  www.asahiwood.co. ...

不知道您問的是放置什麼電視，一般應該不太會發生才對，如果擔心電視貴不夠穩會倒下，
倒是建議考慮壁掛起來，放置空間也更好運用，只是要先設計好擺放再確定要怎麼掛
PS(最近我也正在搞壁掛中~DIY )

客服古哥

引用:

原文由 lys7482 於 2013-4-26 13:48 發表



請問大大
790專用型號藍光機
跟先前的 DMP-BDT110 / 220GT  有啥差別?
這2台搭配此劇院有共用 有影響?

我沒有使用過，不過功能應該相差不遠，不過這台790的是跟音響綁住的，110跟220可能無法使用這組音響
音響喇叭組是要直接接在藍光主機上的喔

KCKCLIN

引用:

原文由 andywang25 於 2013-4-25 08:57 發表


唉！看來是我人品大有問題吧！
4月19日星期六到貨時，一眼就看到電視上方金屬框有殘膠，看到師傅一人把30公斤電視搬上來的份上，
默默用手把殘膠一一擦掉；底座組好了，拿起來一看，中央一道0.2公分裂痕，顯然是拆封機或展示機。

師 ...

拍拍,是覺得應該不至於把拆封機/展示機當新品賣.
個人也是近期跟古小姐購買GT50,聯強有三位師傅來安裝,
有備拖鞋,以及搬運螢幕時有戴手套,直立搬運&安裝,態度很不錯.

後來自行接播放機時才發現後面端子下方鐵殼有一小條刮傷,
不過第一時間只有檢查正面外框和面板有無刮傷,
未檢查背面所以已簽單,也不是在師傅面前發現,也算小瑕疵就想算了
目前勤跑暖機圖檔中

andywang25

客服古哥星期四有來電說明，態度很不錯，並已約定星期六送貨，摘錄如下：
1、聯強有新訓練一批專人專門處理電漿，但並非每個地方都有專人處理；
2、電漿電視由聯強直接出貨，並非由他們出貨。
3、退回電漿目前在聯強倉庫等國際牌人員檢測。

所以應該是你運氣好，碰到這批專人，而且只有一個師傅到我家，三個人組電視陣仗也太大了些。

我已經跟古哥反應，在組裝過程即發現瑕疵，根本不可能是客戶問題，
要檢測瑕疵追究責任當然可以，但是不該耽誤客戶到貨收件時間，
我認為星期一一早即應致電客戶，說明原由，立即出貨新機，
星期二早上裝機，這才是符合客戶需求的處理原則，希望他們能夠加強。

至於是否為拆封機/展示機，當你看到殘膠及裂痕，請問有別的解釋嗎？
並非懷疑古哥出拆封機/展示機，而是懷疑古哥調到的機器是別人退貨的，
終究他們不可能每台機器拆開檢查，現在看來只有等聯強及國際人員檢測了。

[ 本文最後由 andywang25 於 2013-4-27 00:17 編輯 ]

KCKCLIN

引用:

原文由 andywang25 於 2013-4-26 19:53 發表
客服古哥星期四有來電說明，態度很不錯，並已約定星期六送貨，摘錄如下：
1、聯強有新訓練一批專人專門處理電漿，但並非每個地方都有專人處理；
2、電漿電視由聯強直接出貨，並非由他們出貨。
3、退回電漿目前在聯強倉庫等國際牌人 ...

原來如此,感謝詳細說明回復,瞭解出貨流程了.
祝A大的後續發展能順利圓滿.