PANA168

上個月11月底才買的.平均一天看不到3小時..對電槳的畫質很滿意.

但這幾天看數位電視臺..偶而就會出現白色垂直條紋(寬約7-8公分)..大部份1-3秒就消失..

有的連續出現6-7秒才消失..出現異常不固定..相機很難拍到...

先向想請教小建大,這是什麼狀況?

pana電槳品質有那麼差嗎? 考慮向PANASONIC要求換一臺新機...

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2009-12-7 09:05

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2009-12-7 09:05

[ 本文最後由 PANA168 於 2009-12-7 09:05 編輯 ]

PANA168

引用:

原文由 小建 於 2009-12-7 09:28 發表

看來是剛好買到有問題的機子了，您哪裡買的？11月幾日買的？
您馬上打電話給店家/台松，要求今天馬上來檢查＆更換新機吧！

感謝小建大回覆..
11/23順發買的..11/25才裝機..

這異常不定時會出現..怕臺松派人來看時..無法當場看到相同的異常狀況..
又擔心會不會拿其他維修品/展示機來換...真傷腦筋...

PANA168

引用:

原文由 小建 於 2009-12-7 10:15 發表

怎麼又是順發...
(之前另一位網友有問題, 也好巧是順發買的...)

您這裡有貼出照片了, 原廠技師來時可以直接給他這照片, 請原廠處理！
（有可能不是面版壞, 則會當場換機版） ...

中午連絡原廠客服後,很快工程師就來電詢間...
經告知異常狀況,初步判斷可能是天線受到干擾造成(原廠附的小小天線)..
希用其他訊號輸入(dvd player)交叉判斷再試試會不會有相同異常..

平常也沒在看DVD.故只有用另一臺大通DHR-6200 Hihd外接機上盒
接原舊的UHF/VHF雙頻天線,晚上再試看看...

PANA168

引用:

原文由 小建 於 2009-12-7 16:26 發表


希望能快點找出問題＆解決！

希望這篇不會讓您有點動搖：
http://forum.zhe-feng.com.tw/viewthread.php?tid=1377

換定了!

昨晚用大通hdr-6200接UHF/VHF天線看無線臺用HDMI 1 input..約1個小時後..
又抓到出現相同異常(照相機開機太慢,差一點拍不到)
...且又是出現同一個位置..証實非tuner問題..
一般天線干擾產生馬賽克也不會一直出現在同一位置....

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2009-12-8 09:14

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2009-12-8 09:14

Pana品質該檢討...

是不想給pana太難看..不然post到01 ..一定可嚇走不少想買pana電槳的網友..

PANA168

pana工程師昨天己來確認..不囉嗦只花不到5分鐘
看過異常照片及檢查電視外觀,螢幕是否有受到外力不當損壞
就直接開更換新品的單子.並收走保証書...

工程師表示,這一,二天將安排新機直接從倉庫出貨
不會是維修品或展示機..也同時向他反應,之前順發的物
流送貨時,把電視趴著安裝..他驚呀表示這是不正確的安裝方式..

他會反應公司..

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2009-12-9 09:21

不知算是不是運氣好..收到機王(希望只是單一事件而己)..
且在購買後一個月內發現...不然過了一個月才發現異常
  要換新可就不簡單..

  現就等新機送來..再回報狀況..

PANA168

引用:

原文由 小建 於 2009-12-8 09:39 發表

如小弟猜的... 跟Tuner真的關係不大~
比較像是機版或面版的問題... 您可能買到機王了！
（或之前聽到的某案例被消費者退貨後, 順發又....）

快跟原廠要求換一台吧！ ...

機王最好只出現一臺就可以..
特地公佈機號..不知會不會玩大風吹..被另一位不知情買家..
看後繼pana如何有良心處理此退貨品...

01被消費者發現展示品退貨是42X,不是42S..
應不是相同case..

PANA168

引用:

原文由 阿杰 於 2009-12-8 18:14 發表
同意.馬上去跟Panasonic反應.更換過一台吧
如果官方不想鳥.下一步就PO上01吧

己開單了..現就等新機送來更換..
希能儘快順利完美結案..
我也不想在01,對pana電槳評價再桶一刀..

PANA168

引用:

原文由 小建 於 2009-12-9 09:37 發表


感謝PANA168跟大家分享這樣的訊息, 原廠技師目前表現也都很阿殺力！
就等您過幾天新機入手吧~

昨天PANA己派二位師傳換新機..只換電視本體..其他視訊盒,天線,底座,電源線,遙控器還是用原來的..

這次有特別提醒安裝師傅,不可將電槳叭著安裝..由二人垂直往上移出原先電視..先擺到旁邊沙發裹站立靠著..
再垂直安裝新電視入底座..真的比較麻煩.難怪之前不正確偷工..將電視叭著,一個人安裝就搞定..

新機框邊包膜都正常..面板,框邊都無可疑灰塵或指紋..
機臺背面鎖二根垂直柱的螺絲孔表面無鎖過痕跡..
外箱機號貼紙與電視背板,保証書的機號都一致..
無線電臺頻道掃描都正常..
接大通hdr-6200看HIHD節目也一樣漂亮...
應不是展示機...

昨晚看了近3小時尚未發現異常...
但發現開機時,機背的高頻聲比原先的大聲...
上天保佑!從此一切都正常.....

PANA168

引用:

原文由 E小鄭 於 2009-12-11 16:01 發表


"流送貨時,把電視趴著安裝..他驚呀表示這是不正確的安裝方式.."

天啊~看到你這段話~
我的電視當初來裝時~
也是趴著安裝~
當時讓我緊張問安裝人員~
不過我想大部份的人都是趴著裝電視吧~
http://farm3.static.flic ...

叭著安裝是省時省力,但不正確...
pana原廠工程師也說電槳不可叭著安裝....原理是什麼也沒說清楚..

我原先那一臺異常是否因叭著安裝所造成,我無法確定,..
但只能宣導讓其他尚未購入電槳的買家..事先知道這正確安裝方式...
避免有所遺憾....