magicbox2100

今天接到Panasonic 3D藍光播放機活動小組的電話...
說他們沒有收到我寄送回函內附的保證書...
但在這之前一個月...我也收到這樣的電話...並把保證書給傳真過去...
沒想到今天又收到這樣的電話通知...讓我不禁有點不耐...
而且我跟他們說我之前就有傳真過去了...沒想到他們居然說資料可能弄不見了?!
聽到這樣...讓我更為火大...客戶給的資料不好好保存..居然搞丟?!

在這之前...原本這活動只到10/23...而且回函上面也說12月上旬就會配送...
但是因為缺貨改12月底配送..沒想到拖到現在才剛要確認客戶的資料?!
而且我問了他們說12月底配送...那我大約什麼時候才能收的到貨...
1月初??沒想到他們居然回答不出個正確的時間點...
這讓我實在火大...
消費者就該當冤大頭嗎?!而且你活動延長了...如今貨物到了...
連個快速配送的配套措施都沒有準備...這叫我們第一波購買的人情何以堪?!
時間上就一拖再拖...問個問題也是官方的制式回答...
經過這個事件...讓我對台松的售後服務觀感有點差

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引用:

原文由 bm1129 於 2011-12-27 23:20 發表
小弟也是至今未收到藍光播放器，明天準備打電話去催

沒用的~~
他們都只會制式的官方回答
說真的很不好意思~~因為貨品才剛到~~
我們會在第一時間配送...
但實際能夠收到的時間他們又說不出來...
感覺有點在擺爛...
你既然貨品來了...現在寄...讓你郵局宅配好了...
了不起四天...不超過一個禮拜...
但他們卻連個基本的1月初都不敢保證...
這我不懂實在有什麼意思....