請教一下:G20W 換面版問題

RJ0314

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主題文章 發表於 2012-3-6 21:10 只看該作者

請教一下:G20W 換面版問題

小建版大:
請問一下
保固期內，PDP異常，公司判定需更換面板如何確認更換之面板與當初購買時之規格是一致的?
請賜教。
謝謝。

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小建

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2篇發表於 2012-3-6 22:06 只看該作者

引用:

原文由 RJ0314 於 2012-3-6 21:10 發表
小建版大:
請問一下
保固期內，PDP異常，公司判定需更換面板如何確認更換之面板與當初購買時之規格是一致的?
請賜教。
謝謝。

抄下韌體版本來確認吧~
其他,只能信任台松...

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RJ0314

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3篇發表於 2012-3-6 22:12 只看該作者

回覆 # 的文章

感謝回覆
相信這麼大的公司
還不至於如此吧

只是更換之面版
應該是
"整新品"吧。

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小建

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4篇發表於 2012-3-6 23:42 只看該作者

依照版上網友一直以來台灣松下的售後服務, 台松的售後服務應可以放心的.

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RJ0314

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5篇發表於 2012-3-23 13:49 只看該作者

報告一下後續處理情形

經原廠更換面板目前已OK
如小建大所言
台松的服務沒話說
維修流程說明:

晚上9:00網路報修
隔天早上10:00已經到家按電鈴要維修
經檢視後需更換面板不囉說
向客戶說明調面板需時間等面板到再將PDP載回公司更換
從客戶家檢修判斷原因調面板將PDP載回公司再將PDP送回客戶家
7天內搞定服務已經算很棒了

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